配送政策
感谢您选择Adore Daily。我们致力于为您提供顺畅、安全、私密的购物体验。请查看下面的运输政策。
1. 订单处理时间
所有订单在付款确认后1-2个工作日内处理。
工作日不包括周末和新加坡公共假期。
在以下情况下，处理时间可能会略有延长：
· 促销活动或大型销售
· 订单量高
· 临时物流调整
您的订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。
2. 新加坡送货时间
对于新加坡本地配送，预计送货时间为：
2-5个工作日
送货时间可能因以下因素而异：
· 送货地址
· 快递公司日程
· 天气状况
· 公共假期或高峰期
我们将始终尽力确保您的订单尽快送达。
3. 运费
我们提供简单透明的运输政策。
新加坡运费
· 订单满SGD 80免运费
· 订单低于SGD 80：标准运费SGD 4.90
运费将在结账时自动计算并显示。
4. 运输方式
我们与新加坡可靠的本地快递公司合作，以安全高效的方式递送您的订单。
快递服务提供商将根据物流安排自动选择。
5. 私密包装
在Adore Daily，我们高度重视您的隐私。
所有订单均采用私密、无品牌标识的包装。
外包装不会显示产品细节、品牌名称或敏感信息，确保私密舒适的购物体验。
6. 送货延迟
偶尔，由于以下原因，送货可能会出现延迟：
· 节假日高峰期
· 极端天气条件
· 快递服务中断
· 意外的物流问题
如果您的订单在6个工作日内仍未送达，请联系我们的支持团队。
我们将尽快协助查询发货状态。
7. 地址准确性
客户有责任确保收货地址准确完整。
如果包裹因客户提供的地址不正确而投递失败或被退回：
· 客户可能需要支付重新发货的费用。
8. 包裹丢失或遗失
订单一旦交给快递服务提供商，包裹的责任即由物流公司承担。
如果您的包裹在运输途中丢失，请联系我们。
我们将协助启动快递调查。
调查时间取决于快递提供商。
9. 投递失败
如果投递尝试因以下原因失败：
· 客户不在
· 地址不正确
· 收件人无法联系
快递公司可能会尝试重新投递或退回包裹。
如果需要重新发货，可能会产生额外的运费。
10. 联系我们
如果您对运输或您的订单有任何疑问，请随时联系我们。
WhatsApp：
+65 8977 9536
微信ID：
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