退换货政策
感谢您选择Adore Daily。
由于我们的产品被视为贴身衣物，为了确保卫生和客户安全，我们制定了以下退货和退款政策。
请在购买前仔细阅读此政策。
1. 退货政策原则
出于卫生和安全原因，以下商品不符合退货或退款条件：
• 内衣
• 内裤/开裆内裤
• 连体袜/连裤袜
• 贴身睡衣
• 乳贴/眼罩及类似配件
除非商品存在质量缺陷或发货错误。
2. 符合退货或换货的情况
在以下情况下，您可以联系我们申请退货或换货：
1. 产品存在明显质量缺陷
2. 您收到了错误的商品
3. 产品在运输过程中损坏
请在收到订单后48小时内联系我们。
我们可能会要求您提供以下信息以进行核实：
• 订单号
• 产品照片
• 包装照片
3. 不可退货的情况
在以下情况下，退货或换货将不被接受：
• 商品已被穿着或使用
• 产品标签已被移除
• 产品显示出使用痕迹
• 申请超出允许时间范围
• 尺码选择不正确
• 因屏幕显示差异造成的轻微颜色差异
4. 退货运费
如果退货或换货申请获得批准：
• 如果问题是由于产品缺陷或发货错误，退货运费将由Adore Daily承担
• 如果退货是由于非质量相关原因，退货运费将由客户承担
未经客服事先确认而寄回的退货可能无法处理。
5. 退款方式
退货申请获批后：
• 退款将退还至原支付方式
• 退款处理通常需要5-10个工作日
退款到达您账户的具体时间取决于您的银行或支付服务提供商。
6. 订单取消
订单可在发货前取消。
订单一旦发货，将无法取消。
7. 联系我们
如果您需要售后协助，请联系我们：
WhatsApp：
+65 8977 9536
微信 ID：
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