感谢您选择Adore Daily。
如果您有任何疑问，下面的答案或许会有所帮助。
订单
1. 如何下单？
浏览我们的网站并选择您喜欢的产品。
选择您喜欢的尺码和颜色，将商品添加到购物车，然后前往结账。
输入您的配送信息并完成支付以提交订单。
2. 我可以取消订单吗？
是的，您可以在订单发货前取消订单。
如果订单已发货，将无法取消。
如果您希望取消订单，请尽快联系我们的客户支持。
3. 我如何查询订单状态？
您的订单发货后，您将收到一封包含追踪信息的电子邮件。
您可以使用邮件中提供的追踪号码来追踪您的货件。
4. 我没有收到订单确认邮件。该怎么办？
请先检查以下内容：
· 垃圾邮件文件夹
· 促销邮件文件夹
如果您仍然无法找到邮件，请联系我们的客户支持团队，我们将帮助您确认订单状态。
配送与交付
1. 我的订单什么时候发货？
订单通常在1-2个工作日内发货。
2. 在新加坡送货需要多久？
新加坡本地配送通常需要：
2-5个工作日
送货时间可能因快递公司的安排而异。
3. 运费是多少？
新加坡订单：
· 订单满 80 新元免运费
· 订单不满 80 新元需支付 4.90 新元运费
4. 你们使用哪家快递公司？
我们通常通过以下方式发货：
· SingPost
· Ninja Van
· J&T Express
我们的系统将自动选择最合适的快递服务。
隐私和包装
1. 包裹会很显眼吗？
不。
所有 Adore Daily 订单均采用私密包装发货：
· 外包装不显示产品详细信息
· 不提及内衣或成人用品
· 包装上不显示品牌名称
这确保您的购物体验保持私密和谨慎。
2. 我的家人或同事会知道包裹里装的是什么吗？
不会。
包裹看起来像普通的电商包裹，没有任何内容物标识。
产品
1. 我该如何选择合适的尺码？
每个产品页面都附有尺码指南以供参考。
如果您不确定尺码，请随时联系我们的客户支持，我们将很乐意为您提供帮助。
2. 产品会和图片上的一样吗？
我们力求确保产品照片准确地反映商品。
然而，由于屏幕显示差异，可能会出现轻微的颜色偏差。
3. 产品质量如何？
Adore Daily 与全球高品质制造商合作，以确保：
· 舒适面料
· 精湛工艺
· 多样时尚设计
我们的目标是为您提供优质内衣体验。
退货与换货
1. 我能退货吗？
出于卫生原因，内衣属于贴身产品，因此我们通常不接受退货或退款。
例外情况可能包括：
· 产品有缺陷
· 您收到了错误的商品
2. 如果产品有问题，我该怎么办？
请在收到产品后48小时内联系我们的客户支持并提供：
· 您的订单号
· 产品照片
我们将尽快为您提供帮助。
付款
1. 你们接受哪些付款方式？
我们接受：
· 信用卡/借记卡
· Shopify Payments
所有付款均通过安全的加密支付系统进行处理。
2. 支付安全吗？
是的。
我们使用 Shopify 的安全支付系统和 SSL 加密，以确保您的支付信息得到充分保护。
其他问题
1. 您的产品适合作为礼品吗？
当然。
我们的产品是绝佳的浪漫礼品，并采用谨慎的包装交付。
2. 如何联系客户支持？
如果您有任何疑问，请随时联系我们：
邮箱：
sophozcommerce@gmail.com
WhatsApp：
+65 8977 9536
微信ID：
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